電話が怖いと感じる人が増えているという現状が話題ですね！ 特にSNS世代にとっては、電話が苦手な理由がいくつか挙げられているみたいです。例えば、リアルタイムでの応対が求められることで、間違った発言へのプレッシャーや、表情が見えないことによるコミュニケーションの難しさなどがあるようです。
電話応対の研修が進められる一方で、代行サービスやAIを導入する企業も増えてきているようです。これらの取り組みで、若手社員が抱える負担を少しでも軽減できることを願いたいですね！3
職場における電話の役割やコミュニケーションについて、あなたはどう感じますか？
